Перетворюйте відвідувачів на покупців
ChatPal відповідає на питання про розміри, доставку та повернення одразу, як покупець запитує — на вашому сайті, у WhatsApp та Instagram, 24/7. Менше покинутих кошиків, менше звернень у підтримку.
✓ Безкоштовний план·✓ Працює з будь-якою платформою·✓ Налаштування за 10 хвилин
Покупці не чекають — вони йдуть
Більшість кошиків покидають через питання, на які ваш сайт уже відповідає.
🛒
Кошики покинуто через прості сумніви
Вартість доставки, термін доставки, політика повернення — якщо відповіді немає в один клік, покупець іде і рідко повертається.
🌙
Ваш магазин продає 24/7 — команда ні
Вечірні та вихідні піки трафіку припадають саме на той час, коли нікому відповісти на питання перед покупкою.
📦
«Де моє замовлення?» заповнює вхідні
Питання про доставку й повернення заповнюють вашу підтримку зверненнями, що йдуть за одним і тим самим сценарієм.
🌍
Покупці пишуть будь-якою мовою
Міжнародний трафік означає питання мовами, якими не володіє ваша команда — і втрачені продажі без відповіді.
ChatPal відповідає покупцям — ви виконуєте замовлення
Менше покинутих кошиків. Менше звернень. Більше завершених покупок.
Покупець ставить питання
Одинадцята вечора, і хтось хоче знати, чи куртка маломірить і чи повернення безкоштовне.
ChatPal відповідає за секунди
Відповідає з контенту вашого магазину — деталі товару, доставка та повернення — точно й мовою покупця.
Сумнів зникає, покупка триває
Покупець отримує те, що потрібно, щоб оформити замовлення впевнено, замість того щоб піти «подумати».
Складні випадки передаються команді
Запити щодо конкретних замовлень і нетипові випадки передаються вашій команді з повною розмовою.
Питання, що вбивають оформлення замовлення, — відповідь миттєво
Більшість покинутих кошиків починаються з питання без відповіді. ChatPal усуває його за секунди.
Питання про розмір і посадку
Відповідь із ваших таблиць розмірів і описів товару — сумнів №1 перед покупкою одягу.
Вартість доставки й терміни
Чіткі відповіді за напрямком, взяті з вашої політики доставки — до того, як покупець піде до конкурента.
Повернення й обмін
Впевнена відповідь про повернення часто стає останнім поштовхом для покупця, що вагається.
Створено для магазинів, які хочуть завершених покупок, а не черг звернень
Питання перед покупкою, скорочення звернень і збір лідів — вирішено.
Відповідайте на питання перед покупкою 24/7
Розміри, матеріали, доставка, повернення — миттєва відповідь із контенту вашого магазину, щоб покупець купував, а не йшов.
Скорочуйте повторні звернення в підтримку
Політика повернення, терміни доставки, інструкції з догляду — ChatPal обробляє питання за одним сценарієм щодня.
Говоріть мовою вашого покупця
ChatPal визначає мову покупця й відповідає нею — без додаткових налаштувань чи перекладеного контенту.
Збирайте ліди до того, як покупці підуть
Якщо покупець не готовий купити, ChatPal пропонує залишити контакт, щоб команда зв'язалася пізніше.
Додайте на сайт за кілька хвилин
Один рядок коду розміщує ChatPal на будь-якій платформі — Shopify, Horoshop, WooCommerce, Magento, Wix чи власній.
Передавайте людині, коли це важливо
VIP-запити, скарги чи щось делікатне маршрутизується вашій команді з повним контекстом.
Що насправді запитують покупці
Типовий трафік чату інтернет-магазину за темами — ChatPal обробляє повторювані питання.
Доставка, терміни й статус замовлення
40%
Деталі товару, розміри й наявність
30%
Повернення, обмін і відшкодування
20%
Складні випадки передано команді
10%
Продаєте на Shopify чи Horoshop? Дивитись ШІ-чатбот для Shopify → Дивитись ШІ-чатбот для Horoshop →
70%
питань покупців отримують автоматичну відповідь
24/7
покриття питань перед покупкою на сайті й у чаті
<5 с
медіанний час до першої відповіді
* На основі агрегованих даних магазинів, що використовують ChatPal. Результати залежать від структури трафіку та якості контенту магазину.
Підключається до інструментів, які ви вже використовуєте
Без нового програмного забезпечення. Інтегруйтесь у ваш існуючий робочий процес.
WhatsApp Business
Відповідайте покупцям там, де вони вже спілкуються — до і після покупки
Автоматично перетворюйте DM зі сторінки товару на розмови про продаж
Calendly
Дозвольте покупцям бронювати консультації чи примірки прямо в чаті
Telegram
Повноцінний досвід чат-бота в Telegram
Zendesk
Ескалуйте складні звернення у вашу службу підтримки з повним контекстом
Shopify
Відповіді з каталогу, картки товарів і додавання в кошик у чаті
Horoshop
Ваші товари, ціни й наявність з Хорошоп — оновлюються щодня
Як це виглядає в інтернет-магазині
Питання перед покупкою — про доставку, розміри, наявність — отримують відповідь без участі людини, зокрема пізно ввечері, коли ніхто не чергує.
Магазин одягу
Питання перед покупкою поза робочим часом
Коли питання про повернення й доставку отримують відповідь автоматично, черга звернень коротшає, а команда займається замовленнями, які справді потребують людини.
Магазин товарів для дому з невеликою командою підтримки
Менше однотипних звернень
Покупці отримують відповідь своєю мовою, тож питання, які раніше лишалися без відповіді й тихо коштували продажу, тепер не губляться.
Магазин, що продає в кількох країнах
Відповіді мовою покупця
Читайте також
Чат-бот із ШІ для магазину на Shopify: що обрати в УкраїніЧат-бот для інтернет-магазину: які запитання віддати AI-консультанту і як його налаштуватиAI-консультант для магазину на Horoshop: що він уміє і як його підключитиЯк додати в магазин на Shopify ШІ-асистента, який знає ваш актуальний каталогЯк автоматично відповідати на «де моє замовлення?» в магазині на ShopifyПитання? Ми маємо відповіді.
Перестаньте втрачати продажі через питання без відповіді
Додайте ChatPal у свій магазин сьогодні — безкоштовний план, без картки, готовий за ~10 хвилин.
Безкоштовний план · Без картки · Скасування будь-коли