ШІ-помічник для покупок у вашому магазині Shopify
ChatPal відповідає на запитання про товари, використовуючи актуальні дані з вашого каталогу Shopify — ціни, наявність і варіанти перевіряються саме в момент звернення покупця. Картки товарів, вибір варіанта та додавання до кошика — усе відбувається безпосередньо в чаті.
Актуальний каталог — жодної синхронізації
Встановлення в один клік, без коду теми
Безкоштовний тариф для старту
Aurora Outdoor Gear
AI-асистент · онлайн
Traillite 22L
$79
В наявності
Мох · один розмір
Nova 20L Waterproof
$89
В наявності
3 кольори · 2 розміри
0
синхронізацій каталогу для підтримки
2 хв
від встановлення до роботи в магазині
100+
мов розпізнаються автоматично
Три кроки до асистента, який знає ваш каталог
Зареєструйтеся безкоштовно, підключіть магазин і активуйте віджет. Не потрібні ані розробник, ані зміни в оформленні магазину, ані окреме завантаження даних про товари.
Створіть безкоштовний акаунт
Email і одноразовий код — без картки й без дзвінка менеджера. Ви одразу потрапляєте на екран підключення Shopify.
Підключіть магазин
Введіть адресу магазину та підтвердьте в Shopify. ChatPal ніколи не отримує дозволу змінювати ваші товари, замовлення чи налаштування.
Увімкніть віджет
Увімкніть app embed «ChatPal Chat Widget» у редакторі теми й збережіть. Далі він відповідає з вашого живого каталогу та сторінок магазину.
Уже переглядаєте Shopify App Store? Встановіть ChatPal звідти →
Усе нижче вже випущено й працює
Це не дорожня карта. Це те, що покупці отримають у день встановлення.
Живий каталог, нуль синхронізацій
Кожне питання про товар шукає у вашому магазині саме в цю мить. Змініть ціну або поповніть залишок — і наступна відповідь це вже враховує: без імпортів, без фідів і без дати «останньої синхронізації», за якою треба стежити.
Картки товарів прямо в розмові
Покупець бачить зображення, поточну ціну, наявність і варіанти всередині чату — до трьох товарів за раз, кожен веде на справжню сторінку товару.
Додавання в кошик і вибір опцій
Товар з одним варіантом додається в кошик одним дотиком. Товар із розмірами чи кольорами відкриває вибір, який пропонує лише ті комбінації, що справді існують, і додає саме обраний варіант.
Порівняння й уточнення, які пам'ятають контекст
«Який із тих двох дешевший?», «червоний», «забудь про них, покажи черевики» — асистент пам'ятає, що вже показав, навіть якщо покупець перемкнув мову.
Також відповідає на запитання про правила вашого магазину
Підключення магазину підтягує сторінки «про нас», FAQ, доставки й повернень, тож той самий асистент закриває нетоварні питання, якими повна ваша скринька.
Той самий асистент в інших каналах
WhatsApp, Instagram і Telegram отримують ті самі відповіді з каталогу з рідними картками товарів для кожного — одне налаштування на всі місця, де вам пишуть.
Він не вигадує нічого про ваші товари
Упевнена, але хибна відповідь про ціну чи наявність товару може коштувати вам продажу та створити зайве звернення до служби підтримки. Ці правила вже вбудовані в систему — вам не доведеться шукати й налаштовувати їх самостійно.
Ніколи не вигадує товари
Якщо потрібного товару немає у вашому каталозі, помічник чесно повідомляє про це й пропонує пошукати серед наявного асортименту. Жодних вигаданих моделей, характеристик чи знижок.
Наявність і ціна перевіряються в реальному часі
Запитання «Цей товар ще є в наявності?» запускає нову перевірку магазину — жодних відповідей, узятих із попередніх повідомлень у чаті.
Для неперевірених даних зазначається час перевірки
Якщо магазин тимчасово недоступний, помічник скаже: «Під час останньої перевірки ціна становила 89 доларів», а не видаватиме застарілу інформацію за актуальну.
«Майже підходить» — не означає «підходить»
Якщо покупець шукає водостійкий товар до 50 доларів, а жоден не відповідає обом вимогам, помічник пояснить, яку саме умову не виконано, і запитає, якою з них можна поступитися — замість того щоб нав’язувати невідповідний варіант.
Уточнює, а не вгадує
Якщо під словами «червоний» можна мати на увазі два різні товари, помічник перепитає, про який саме йдеться. Одне коротке уточнення краще за впевнену відповідь про не той товар.
Не виходить за межі своєї компетенції
Вартість доставки, терміни отримання, повернення та статус замовлення — це не дані про товар. Помічник спрямує покупця до правил вашого магазину або передасть розмову вашій команді разом із повною історією листування.
Не лише каталог
Що ще вміє асистент вашого магазину — на будь-якому тарифі.
Будь-яка мова ваших покупців
Завдяки автоматичному визначенню мови англомовний магазин може обслуговувати покупців іспанською, німецькою чи українською. Навіть якщо змінити мову посеред розмови, помічник не втратить контекст уже обговорених товарів.
Збір контактів покупців, які ще вагаються
Покупець ще не готовий зробити замовлення? ChatPal запропонує залишити електронну адресу, щоб ви могли надіслати нагадування або запропонувати знижку.
Передача фахівцю з повним контекстом
Запитання щодо конкретного замовлення або делікатні питання передаються вашій команді разом з усією історією розмови — покупцеві не доведеться повторювати сказане.
Відповіді за вашим сценарієм
Власні сценарії та керовані відповіді дають змогу точно визначити формулювання для запитань, у яких відповідність стилю бренду важливіша за винахідливість.
Кожну розмову можна переглянути
Читайте, про що насправді запитують покупці, експортуйте розмови та дізнавайтеся, яких знань бракує помічнику. Усе прозоро — жодної «чорної скриньки».
Оплата через рахунок Shopify
Установіть застосунок із Shopify App Store — і вартість тарифного плану буде включено до вашого рахунку Shopify. Не потрібно додавати ще одну картку чи стежити за окремою передплатою.
Чого він поки не вміє
Ми радше перелічимо це, ніж дозволимо асистенту імпровізувати. Сьогодні він передає питання про замовлення вашій команді й прямо каже покупцеві, коли щось поза межами того, що він може перевірити.
Часті питання про чат-бота для Shopify
Запустіть його в магазині вже сьогодні
Безкоштовний тариф, без картки. Після реєстрації ви одразу на екрані підключення Shopify — магазин підключається приблизно за дві хвилини.