Безкоштовний чат-бот для сайту: що насправді входить у кожен тариф
Євген Курапов, співзасновник · Оновлено 20 жовт. 2026 р.
Станом на 20 жовтня 2026 року ChatPal безкоштовно дає 100 відповідей ШІ на місяць на сайті й у месенджерах. Botpress дає 100 розмов, але бота будуєте ви. 50 розмов із ШІ у Tidio даються один раз. tawk.to і Chatling виходять приблизно на 33 і 40 відповідей. У Crisp, HubSpot і SendPulse безкоштовного ШІ немає.
Поставити чат-бот із ШІ на сайт безкоштовно можна, але кожен безкоштовний тариф обмежує щось своє. 20 жовтня 2026 року ми прочитали сторінки цін і довідки восьми сервісів і записали, що саме кожен безкоштовний тариф дає сайту: скільки відповідей ШІ на місяць, чи може відповісти людина, чий брендинг стоїть у чаті і що першим змусить платити.
ChatPal робимо ми, тож майте це на увазі. Там, де інший безкоштовний тариф дає більше, таблиці так і кажуть.
Безкоштовні тарифи поруч
Кожен сервіс рахує своє: відповіді, розмови, кредити чи підписників. Третя колонка переводить це у відповіді ШІ там, де сервіс публікує достатньо даних.
| Сервіс | ШІ на безкоштовному тарифі | Приблизно відповідей ШІ на місяць | Хто відповідає безкоштовно | Перший платний крок |
|---|---|---|---|---|
| ChatPal | 100 відповідей на місяць, плюс разовий вітальний бонус у перший місяць | 100 | Ваша команда відповідає з інбоксу ChatPal, коли асистент передає розмову | Starter, 20 $ на місяць за 500 відповідей |
| Botpress | 100 розмов на місяць, без докупівлі | Без ліміту на відповіді в розмові | 3 місця | Plus, 150 $ на місяць при оплаті за рік |
| Chatling | 200 кредитів на місяць; безкоштовні моделі беруть 5 за відповідь | Близько 40 | 1 місце | Starter, 25 $ при оплаті щомісяця за 1750 кредитів |
| tawk.to | AI Assist Hobby: 100 кредитів на місяць; модель за замовчуванням бере 3 за відповідь | Близько 33 | Безкоштовний онлайн-чат, ліміту чатів не вказано | AI Assist Growth, 29 $ на місяць (290 $ на рік) |
| Tidio | 50 розмов із Lyro один раз на акаунт | 50 розмов загалом, не щомісяця | 50 розмов на місяць, 10 місць | Starter, 29 € щомісяця або 24,17 € при оплаті за рік; Lyro від 32,50 € на місяць |
| SendPulse | Немає; ШІ лише на платному тарифі через ваш ключ OpenAI чи іншого постачальника | 0 | Ланцюжки, які будуєте ви: 3 боти, до 500 підписників | Pro, 12 $ на місяць за 500 підписників (9,60 $ при оплаті за рік), плюс рахунок постачальника ШІ |
| Crisp | Немає | 0 | 2 місця | Mini, 45 $ на місяць, приблизно 90 розмов із ШІ |
| HubSpot | Лише боти за правилами; ШІ-агент потребує місць Professional | 0 | До 2 користувачів | Starter прибирає брендинг; HubSpot показує від 7 до 20 $ за місце на місяць залежно від оплати |
З перевірених сервісів Botpress на папері найщедріший: розмова може мати скільки завгодно відповідей. Але Botpress є конструктором: бота ви проєктуєте самі, а безкоштовний тариф має жорсткий ліміт без можливості докупити. Далі йдуть 100 відповідей ChatPal, потім Chatling, tawk.to і разові 50 у Tidio.
Щоб порівняти зі своїм трафіком, рахуйте три відповіді ШІ на один чат. Тоді 100 відповідей покривають приблизно 33 чати на місяць, а 40 відповідей приблизно 13. Для стоматології у Львові чи магазину одягу в Києві, куди пишуть раз на день, 100 відповідей вистачить на місяць, але впритул.
Дрібний шрифт: брендинг, канали, знання
| Сервіс | Брендинг у вікні чату | Канали на безкоштовному тарифі | Що ШІ може вивчити безкоштовно |
|---|---|---|---|
| ChatPal | Невелике посилання “Powered by ChatPal”, на всіх тарифах | Сайт, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Zendesk | До 10 сторінок сайту і 2 МБ файлів |
| Botpress | Брендинг Botpress; вебчат без нього з Plus | Вебчат; WhatsApp з Plus | 100 МБ сховища знань |
| Chatling | “Powered by Chatling”; прибрати можна за 35 $ на місяць або на Scale (295 $ на місяць) | Лише сайт | 500 000 символів, оновлення вручну |
| tawk.to | “Powered by tawk.to”; прибрати коштує 29 $ на місяць | Чат на сайті, тікети й база знань | Для Hobby не вказано; Growth читає до 500 сторінок |
| Tidio | Брендинг Tidio на Free і Starter | Сайт, Messenger, Instagram, WhatsApp, email | Ваші FAQ і сканування сайту |
| SendPulse | Брендинг SendPulse; без нього на Pro | Чат на сайті, Telegram, Instagram, WhatsApp, Messenger, Viber | ШІ немає |
| Crisp | Знак Crisp; прибирається на Plus | Чат на сайті | ШІ немає |
| HubSpot | Брендинг HubSpot; прибирається з Starter | Чат на сайті, прості відповіді у Facebook Messenger | ШІ немає |
Три речі важать більше за великі цифри:
- Передача розмови людині. У tawk.to передача від ШІ до оператора вказана з тарифу Growth. ChatPal передає розмову вашій команді й на безкоштовному тарифі.
- Скільки коштують ваші тести. tawk.to не списує кредити за повідомлення в попередньому перегляді. ChatPal зараховує відповіді у Тестовому чаті до тих самих 100; тому нові акаунти отримують разовий вітальний бонус у перший місяць.
- Актуальні відповіді. Безкоштовний Chatling сам не синхронізується, а в ChatPal змінену сторінку перечитують кнопкою Переіндексувати біля цього посилання. Який би сервіс ви не обрали, після зміни ціни на сайті перечитайте в ньому цю сторінку.
У деяких відомих сервісів безкоштовного тарифу немає взагалі. HelpCrunch пропонує пробний період, а ШІ-агенти в нього починаються з тарифу «Професійний» із 50 ШІ-діалогами на місяць. Якщо ви вже готові платити, у чат-ботах із ШІ для сайту ми порівнюємо платні сервіси на однаковому обсязі.
Безкоштовний онлайн-чат чи безкоштовний чат-бот із ШІ?
Часто, шукаючи безкоштовний чат для сайту, людина має на увазі онлайн-чат: віконце пересилає вам повідомлення, а ви відповідаєте самі. Для цього tawk.to важко перевершити: чат безкоштовний, і ліміту не вказано. Crisp (2 місця) і HubSpot (2 користувачі) теж підходять. Обмеження тут одне, ви самі: о 23:00 ніхто не відповість, якщо не відповісте ви.
Чат-бот із ШІ відповідає сам із того, що ви йому дали: сторінок, прайсу, правил доставки й повернення. Кожна відповідь коштує сервісу грошей, тому всі безкоштовні ліміти ШІ невеликі. Обирайте за тим, хто відповідає на більшість ваших чатів:
- Відповідаєте ви або менеджер, а чат здебільшого для зв'язку: tawk.to або Crisp безкоштовно.
- Потрібні відповіді вночі й у вихідні, а звернень небагато: 100 відповідей ChatPal, Chatling або ШІ Hobby від tawk.to.
- Хочете будувати сценарії крок за кроком і є час: Botpress або SendPulse. Якщо вже користуєтеся SendPulse, подивіться альтернативи SendPulse.
- Клієнти пишуть ще й в Instagram, Telegram чи WhatsApp: безкоштовний ChatPal відповідає й там, з тих самих знань. Безкоштовний інбокс Tidio збирає ці канали для вашої команди, але 50 безкоштовних розмов із ШІ там даються лише раз.
Як безкоштовно поставити чат-бот із ШІ на сайт у ChatPal
Це приблизно 15 хвилин, і картка не потрібна.
- На chatpalbot.com натисніть Почати безкоштовно зараз і увійдіть за кодом, що прийде на пошту, або через Google.
- На сторінці налаштування, що відкриється, вставте адресу свого сайту й натисніть Починаємо. ChatPal прочитає сайт і підготує інструкції асистента, привітання і тексти вікна чату. Потім змініть що завгодно.
- Відкрийте Знання. На вкладці Сайт і посилання додайте сторінки з цінами, контактами, доставкою й поверненням, поставивши позначку Тільки ця сторінка, щоб 10 безкоштовних сторінок пішли на важливі. На вкладці Файли завантажте прайс або FAQ у PDF, Word чи текстовому файлі.
- Відкрийте Тестовий чат і поставте п'ять запитань, які клієнти справді пишуть: ціна, графік роботи, доставка Новою поштою, повернення. Біля кожної відповіді видно, з якого документа вона взялася, тож неправильна ціна одразу вкаже на сторінку, яку треба виправити. Не затягуйте: кожна відповідь тут рахується до тих 100.
- Перейдіть в Інтеграції → Чат-віджет, виберіть кольори й заголовок, відкрийте Код вставки і скопіюйте Скрипт встановлення.
- Вставте його перед закривальним тегом body на сайті. На Horoshop це Налаштування → Загальні налаштування → Скрипти, поле для коду перед тегом body; на WordPress підійде плагін для коду в шапці й підвалі; на Wix, Squarespace чи Webflow шукайте налаштування власного коду. Скрипт копіюється один раз: подальші зміни в панелі з'являться на сайті за кілька хвилин.
Коли клієнт просить людину або асистент не знає відповіді, він передає розмову вашій команді. Ви відповідаєте з інбоксу ChatPal, а клієнт отримує відповідь у тому самому вікні чату. Як написати інструкції, щоб відповіді були точними, розповідаємо в гайді як створити чат-бота зі штучним інтелектом.
Коли безкоштовного стає замало
ChatPal попереджає власника й адміністраторів робочого простору на 80% і 100% місячних відповідей, поштою або в Telegram. На 100% асистент перестає відповідати сам до наступного місяця або до переходу на більший тариф; відвідувач бачить коротке прохання написати пізніше, а ваша команда й далі може відповідати. Starter коштує 20 $ на місяць за 500 відповідей, це приблизно 166 чатів по три відповіді, з 2 асистентами і 30 сторінками сайту.
В інших сервісах перший платіж зазвичай з'являється через один із трьох лімітів: ліміт ШІ (разові 50 у Tidio, 100 кредитів у tawk.to), брендинг або другий канал, як-от WhatsApp. До вибору прикиньте, який ліміт ви вичерпаєте першим на своєму обсязі, бо саме це визначить реальну ціну.
Ціни й ліміти взято зі сторінок кожного сервісу 20 жовтня 2026 року. Більшість сервісів показує ціни в доларах; Tidio відвідувачам із Європи показує євро. Деякі сайти показують ціну у валюті вашої країни, тож ваші цифри можуть відрізнятися. Чинні тарифи ChatPal на сторінці цін.