AI-адміністратор для салону краси: шість сервісів для дзвінків, Direct і журналу
Євген Курапов, співзасновник · Оновлено 19 жовт. 2026 р.
Дзвінки беруть голосові помічники Phonet (2 200 ₴ на місяць, 1 760 ₴ при річній оплаті, плюс 1,70 ₴/хв) і Ringostat (8 ₴/хв плюс зв'язок). Solwees від 99 € на місяць відповідає в месенджерах (дзвінки з пакетом хвилин) і записує в Altegio. ChatPal працює лише в чатах і записує в Altegio: безкоштовно до 100 відповідей, далі від 20 $.
Ми розробляємо ChatPal, один із сервісів у цьому списку, і описали його обмеження за тими самими правилами, що й обмеження інших.
AI-адміністратор для салону краси відповідає клієнтам замість людини і записує їх у журнал. Під цією назвою продають три різні речі: голосових помічників, які беруть слухавку, ШІ, вбудований у систему запису, і асистентів для Instagram Direct, Telegram та інших месенджерів. ChatPal належить до третіх: це адміністратор для чатів на сайті, у WhatsApp, Instagram, Messenger і Telegram, а не для дзвінків. ChatPal робимо ми, тому нижче прямо пишемо, де він не підходить.
Ми зібрали шість сервісів, які може підключити салон в Україні, з цінами та обмеженнями станом на 19 жовтня 2026 року. Якщо вам потрібне порівняння чат-ботів і журналів записів (Integrica, Beauty Pro, SendPulse), воно є в огляді чат-ботів для салонів. Тут інше питання: хто відповідатиме замість адміністратора.
Спочатку визначте, де ви втрачаєте клієнтів
- Дзвонять, коли майстри працюють. Потрібен голосовий помічник: Phonet, Ringostat або Solwees на тарифі з хвилинами.
- Пишуть у Direct і Telegram увечері. Вистачить асистента для чатів: ChatPal або Solwees.
- Хочете один сервіс замість журналу і бота. Дивіться на EasyWeek, де ШІ вбудований у систему запису. Якщо ваш журнал в Altegio, це означає переїзд з усією клієнтською базою.
Часто правильна відповідь складається з двох частин: голосовий помічник на телефон і асистент для месенджерів. Це нормально, якщо обидва працюють з одним журналом. Чим ШІ відрізняється від кол-центру й автовідповідача, ми розібрали в окремому порівнянні.
Як ми обирали
15 жовтня 2026 року ми відкрили сторінки цін і довідку кожного сервісу, а 19 жовтня ще раз звірили ціни. Перевіряли чотири речі: які канали закриває сервіс, у який журнал записує, скільки коштує салону з однією локацією і що відомо про мови. Інші п'ять сервісів ми власноруч не тестували, тож усе про них взято з їхніх сайтів. Ціни залишили у валюті, яку показує сайт сервісу.
У список потрапили лише сервіси, якими салон в Україні може скористатися вже зараз. Із каталогу Altegio ми взяли Solwees: у його картці сказано, що він доступний в усіх країнах. Перед підключенням іншого застосунку з каталогу перевірте в його картці країни та мови. Fresha AI Concierge до списку не потрапив: на сторінці цін, відкритій з ЄС, він коштує 94,95 € за локацію на місяць, але на сторінці цін, відкритій з України 15 жовтня, серед доповнень його не було.
Шість сервісів: що кому підходить
| Сервіс | Кому підходить | Ціна |
|---|---|---|
| Phonet | Голосовий помічник для дзвінків | 2 200 ₴ на місяць, при річній оплаті 1 760 ₴ на місяць, плюс 1,70 ₴ за хвилину дзвінка |
| Ringostat AI Voice Agent | Голосовий помічник для дзвінків | 8 ₴ за хвилину розмови (ліцензія), без вартості номера й хвилин зв'язку |
| Solwees | Дзвінки й месенджери разом | Solo 99 € на місяць за локацію (чати); Studio 249 € зі 100 хвилинами дзвінків; 7 днів безкоштовно |
| ChatPal | ШІ-адміністратор для чатів і Direct | Безкоштовно до 100 відповідей на місяць; 20 $ за 500, 50 $ за 1500, 120 $ за 4000, оплата щомісяця |
| EasyWeek | ШІ всередині системи запису | Basic безкоштовно до 30 бронювань; Professional близько 750 ₴ на місяць для команди до 5 людей при оплаті за 2 роки |
| Altegio | Журнал записів із ШІ-застосунками | Залежить від розміру команди й терміну ліцензії; 7 днів безкоштовно |
Голосовий помічник для дзвінків
Phonet
Ціна: 2 200 ₴ на місяць, при річній оплаті 1 760 ₴ на місяць, плюс 1,70 ₴ за хвилину дзвінка
Що вміє добре
- Записує, переносить і скасовує візит та нагадує про нього
- Відповідає про вартість, вільні години й адресу, підтримує 7+ мов
- Телефонія Phonet інтегрована з Altegio: картка клієнта під час дзвінка й історія дзвінків в Altegio
На що зважити
- Ціни орієнтовні, вказані як еквівалент у. о.
- Чи сам помічник створює запис в Altegio, сторінка не уточнює: інтеграцію описано для телефонії
Ringostat AI Voice Agent
Ціна: 8 ₴ за хвилину розмови (ліцензія), без вартості номера й хвилин зв'язку
Що вміє добре
- Бере слухавку цілодобово, записує на послуги голосом і нагадує про візит
- Відповідає за вашою базою знань і переводить розмову на менеджера, коли це потрібно
- Українська компанія, агент підтримує 35+ мов
На що зважити
- Номери й хвилини зв'язку оплачуються окремо, остаточну суму рахують за запитом
- Серед готових інтеграцій є Integrica, а Altegio немає: як агент записуватиме у ваш журнал, уточніть на демо
Дзвінки й месенджери разом
Solwees
Ціна: Solo 99 € на місяць за локацію (чати); Studio 249 € зі 100 хвилинами дзвінків; 7 днів безкоштовно
Що вміє добре
- Відповідає на дзвінки, у WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger і чаті на сайті; Viber підключається як платне доповнення
- Записує, переносить і скасовує візити в Altegio, бо бачить вільний час у журналі
- Розмовляє 50+ мовами, а панель для команди є українською
На що зважити
- На Solo дзвінки працюють лише з купленим пакетом хвилин, від 39 € за 100
- Нагадування клієнтам не входять у тарифи: це модуль «Маркетинг» за 19 € на місяць за кожну локацію
ШІ-адміністратор для чатів і Direct
ChatPal
Ціна: Безкоштовно до 100 відповідей на місяць; 20 $ за 500, 50 $ за 1500, 120 $ за 4000, оплата щомісяця
Що вміє добре
- Відповідає в Instagram Direct, Telegram, WhatsApp, Messenger і чаті на сайті за вашим прайсом
- Записує, переносить і скасовує візити просто в журналі Altegio: бачить послуги, майстрів і вільний час
- Усі канали, запис і нагадування є й на безкоштовному тарифі
На що зважити
- Лише чати: на дзвінки й голосові повідомлення не відповідає, Viber не підтримує
- Записує в Altegio, Google Calendar чи Calendly; з EasyWeek та іншими журналами не з'єднується
ШІ всередині системи запису
EasyWeek
Ціна: Basic безкоштовно до 30 бронювань; Professional близько 750 ₴ на місяць для команди до 5 людей при оплаті за 2 роки
Що вміє добре
- ШІ-рецепція записує клієнтів у чаті, бо бачить послуги, ціни й графік команди в реальному часі
- Журнал записів і ШІ в одному сервісі, відповідає мовою клієнта
На що зважити
- ШІ-рецепція в бета-тесті, а ШІ-запис через WhatsApp позначено «Скоро»
- На сторінці цін ШІ-рецепції немає серед функцій жодного тарифу
Журнал записів із ШІ-застосунками
Altegio
Ціна: Залежить від розміру команди й терміну ліцензії; 7 днів безкоштовно
Що вміє добре
- У каталозі інтеграцій 10 ШІ-застосунків і асистентів та 12 чат-ботів, які підключаються з акаунта Altegio
- Для розробників: можна підключити Claude, Codex, Cursor або власного агента, щоб записувати клієнтів, виставляти рахунки й робити звіти
На що зважити
- Власного ШІ-адміністратора для клієнтів немає: його додають застосунком стороннього розробника з каталогу
Скільки це коштує салону на трьох майстрів
Візьмімо салон у Києві: одна локація, три майстри, журнал в Altegio. За місяць приходить 300 розмов у Direct і Telegram і 150 дзвінків. Припустимо, що асистент надсилає в середньому три відповіді на розмову, а дзвінок триває дві хвилини. Обидві цифри наші припущення, підставте свої.
| Варіант | Що закриває | Розрахунок | На місяць |
|---|---|---|---|
| Phonet | Дзвінки | 2 200 ₴ і 300 хвилин по 1,70 ₴ | 2 710 ₴ |
| Ringostat AI Voice Agent | Дзвінки | 300 хвилин по 8 ₴ | 2 400 ₴ без номера й зв'язку |
| Solwees Studio | Дзвінки й месенджери, запис в Altegio | 249 € зі 100 хвилинами, ще 200 хвилин по 0,40 € | 329 € |
| ChatPal Standard | Direct, Telegram, WhatsApp, Messenger, сайт; запис в Altegio | 900 відповідей, тариф на 1500 | 50 $ |
| EasyWeek Professional | Журнал і ШІ в чаті (бета) | тариф до 5 людей, оплата за 2 роки | близько 750 ₴, ціна ШІ не вказана |
Що варто знати про ці суми:
- Підписку Altegio ми не рахували: її ціна залежить від розміру команди й терміну ліцензії, і ви її однаково платите, з ШІ чи без.
- Phonet при річній оплаті дешевший: 1 760 ₴ замість 2 200 ₴. У Ringostat номер і хвилини зв'язку оплачуються окремо від 8 ₴ за хвилину, остаточну суму рахують за запитом.
- Голосового помічника й асистента для чатів можна поєднати: дзвінки на Phonet чи Ringostat, Direct і Telegram на ChatPal. У прикладі це від 2 400 до 2 710 ₴ і ще 50 $ на місяць.
- Якщо клієнти пишуть у Viber, у Solwees це ще 25 € на місяць. ChatPal Viber не підтримує.
Як порахувати години, які ви зараз витрачаєте на листування, і порівняти їх із тарифом, ми розібрали в окремому посібнику.
Як виглядає запис у Direct
Ось приклад розмови, як її провів би ChatPal, підключений до Altegio. Ми написали її за інструкціями, на яких працює асистент; це не запис реального чату. Салон вигаданий: студія у Львові, дві майстрині, Оксана й Ірина, а в Altegio заведено послугу «Педикюр з покриттям» за 800 ₴ на 1,5 години. Клієнтка пише в Instagram у четвер о 22:10.
Клієнтка: Добрий вечір! Скільки коштує педикюр з покриттям?
Асистент: Педикюр з покриттям коштує 800 ₴ і триває 1,5 години. Записати Вас просто тут, у чаті?
Клієнтка: Так, на суботу, якщо є
Асистент: Цю послугу роблять Оксана та Ірина. До кого Вас записати? Можу також знайти найближчий час у будь-якої з них.
[Card: Оксана · Ірина · До будь-кого]
Клієнтка: До будь-кого
Асистент: Ось вільний час у суботу, 17 жовтня. Оберіть, будь ласка, нижче або напишіть інший день і час.
[Card: 10:00 · 12:30 · 16:00]
Клієнтка: субота, 17 жовтня о 12:30
Асистент: Підкажіть, будь ласка, Ваше ім'я та номер телефону для запису.
Клієнтка: Марта, 050 123 45 67
Асистент: Записати Вас на педикюр з покриттям у суботу, 17 жовтня о 12:30, Марта, +380501234567?
[Card: Так, записати · Змінити номер]
Клієнтка: Так, записати
Асистент: Марто, Ви записані: педикюр з покриттям в Ірини, субота, 17 жовтня, з 12:30 до 14:00.
Чому кожна відповідь саме така:
- Ціна й тривалість беруться з послуги в Altegio. Послуги, якої там немає, асистент не вигадує: він скаже, що не має цієї інформації. Після запитання про ціну він пропонує записатися просто в чаті, а не дає посилання на сайт.
- Майстриню він питає раніше за час, бо послугу роблять двоє. «До будь-кого» означає, що запис отримає та, яка вільна в обраний час.
- Час показує кнопками, не більше трьох варіантів, і лише ті, які Altegio повернув як вільні.
- Номер без коду країни асистент доповнює до +380 і показує на підтвердження. Номер, який клієнтка одразу написала з +380, він записує без зайвого запитання.
- Запис з'являється в журналі Altegio, а власниця й адміністратори акаунта ChatPal отримують сповіщення на пошту чи в Telegram. Пізніше клієнтка може перенести чи скасувати візит у тому ж чаті за номером телефону, і Altegio надішле їй своє звичайне SMS.
Якщо адміністраторка відповість клієнтці сама із застосунку Instagram, асистент у цій розмові стає на паузу, а в інбоксі ChatPal вона позначена Оператор в Instagram. Як налаштувати відповіді в Direct крок за кроком, описано в посібнику для салонів.
Якщо ваш журнал в Altegio
Сам Altegio клієнтам у Direct чи телефоном не відповідає. Варіантів три.
- Застосунок із каталогу Altegio. У розділі «AI-застосунки та асистенти» є, наприклад, Solwees, який відповідає і на дзвінки, і в месенджерах. Платите ви його розробникові, окремо від Altegio.
- ChatPal. У панелі ChatPal відкрийте Інтеграції, оберіть Altegio і введіть логін і пароль від Altegio. Асистент бачить усі активні філії, послуги й майстрів, а ціни підтягує з Altegio протягом години після зміни. Цю інтеграцію зробили ми, докладніше на сторінці ChatPal для Altegio.
- Власний агент. Altegio дозволяє підключити Claude, Codex, Cursor чи власного агента, щоб записувати клієнтів, виставляти рахунки й робити звіти з чату з ШІ. Це інструмент для вас і команди. Щоб такий агент відповідав клієнтам в Instagram, його ще треба під'єднати до Instagram, а це вже робота розробника.
Для дзвінків поверх Altegio подивіться на телефонію Phonet: вона вже показує картку клієнта з Altegio під час дзвінка. Чи записуватиме туди сам голосовий помічник, запитайте на демо.
Чого не чекати від жодного з них
ШІ-адміністратор добре справляється з повторюваним: ціни, вільний час, адреса, перенесення запису. Корекцію кольору після іншого майстра, скаргу чи запитання про алергію краще одразу передавати людині. Передачу людині мають ChatPal, Solwees і Ringostat. У ChatPal її вмикають у Конфігурація на вкладці Передача та ліди перемикачем Передавати людині за потреби, а теми, які завжди йдуть адміністраторові, як-от скаргу, можна задати окремо.
Що запитати на демо
Голосові сервіси показують ціну за хвилину чи місяць, але не все, що визначить рахунок і якість запису. Перед оплатою запитайте:
- Чи записує помічник у ваш журнал сам, чи лише показує адміністраторові картку клієнта. Сайти Phonet і Ringostat прямо не кажуть, що голосовий помічник записує в Altegio.
- Скільки коштує номер і що буде, коли закінчаться хвилини. Ringostat не включає номери й зв'язок у ціну за хвилину, а Solwees зупиняє дзвінки, щойно витрати досягли стелі, яку ви задали.
- Як помічник вимовляє назви ваших послуг та імена майстрів. Попросіть тестовий номер і зателефонуйте з десятком справжніх запитань із минулого місяця.
- Куди йде дзвінок, коли потрібна людина, і що чує клієнт, якщо ніхто не взяв слухавку. Solwees, наприклад, каже клієнтові, що менеджер передзвонить.
Чат-асистента перевірте так само: десять повідомлень у Direct, як написали б ваші клієнтки. У ChatPal на таку перевірку вистачить безкоштовного тарифу.